Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 13 Eylül 2026

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), binakliyegelsin.com internet sitesini ve BinakliyeGelsin tarafından sunulan şehir içi nakliye hizmetlerini (“Hizmet”) kullanımınızı düzenler. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya Hizmet’ten faydalanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi ve Hizmet’i kullanmayınız.

1. Taraflar

Bu Koşullar; hizmeti işleten BinakliyeGelsin (“BinakliyeGelsin”, “biz”) ile Siteyi ziyaret eden, hesap oluşturan, nakliye talebi oluşturan veya şoför/nakliyeci olarak platforma başvuran gerçek kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasındadır.

Ticaret unvanı / vergi bilgileri: [TO BE PROVIDED BY ACCOUNTING — ticari unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve varsa MERSİS numarası bu alana eklenecektir]

2. Hizmetin Tanımı

BinakliyeGelsin, İstanbul içinde parça eşya taşıma, ofis taşıma, depodan teslimat ve şehir içi nakliye hizmetlerini panelvan, açık kasa ve kapalı kasa araç seçenekleriyle organize eden dijital bir platformdur. Nakliye fiyatı; mesafe, araç tipi, kat bilgisi ve eşya miktarına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Teklif almak ücretsizdir; bir taşıma talebinin oluşturulması, ödemenin yapılması anlamına gelmez.

BinakliyeGelsin, taşıma operasyonunun İstanbul içindeki onaylı şoförler/nakliyeciler tarafından gerçekleştirilmesini organize eder. Talep edilmesi halinde sigortalı taşıma hizmeti sunulabilir; sigorta kapsamı ve şartları talep anında ayrıca bildirilir.

3. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmet’in bazı bölümlerinden faydalanmak (örneğin talep oluşturmak veya taşıma sürecinizi takip etmek) için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesabınızı oluştururken:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi,
• Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumayı,
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunuzu,
• Alım/teslim adresi ve iletişim bilgilerinizi doğru şekilde paylaşmayı,
• Taşınacak eşyanın niteliği (kırılabilir, yasaklı madde vb.) hakkında BinakliyeGelsin’i ve görevli şoförü doğru bilgilendirmeyi

kabul edersiniz. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, ek ücret veya hizmetin yerine getirilememesi durumlarından BinakliyeGelsin sorumlu tutulamaz.

4. Şoför / Nakliyeci Başvuruları

“Şoför Ol” bölümünden platforma başvuran adaylar, paylaştıkları kimlik, iletişim ve araç bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder. Sisteme kayıt olan tüm nakliyeciler, platforma dahil edilmeden önce gerekli kontrollerden geçirilerek onaylanır. BinakliyeGelsin, başvuruyu herhangi bir gerekçe göstermeksizin reddetme veya onaylı bir şoförün platformdaki yetkisini, bu Koşullara veya ilgili mevzuata aykırılık halinde askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar, talebiniz sırasında girdiğiniz mesafe, araç tipi, kat bilgisi ve eşya miktarına göre otomatik olarak hesaplanır. Fiyata dahil olan/olmayan kalemler ve ödeme yöntemi, teklifin onaylanması aşamasında ayrıca bildirilir. Talebinizin özel koşullar içermesi (örneğin standart dışı eşya, ek kat, uzun bekleme süresi) halinde nihai fiyat, operasyon ekibimiz tarafından yapılacak değerlendirme sonrası güncellenebilir; bu durumda güncel fiyat onayınıza sunulmadan işlem gerçekleştirilmez.

6. İptal ve Değişiklik

Oluşturduğunuz bir talebi, taşıma süreci fiilen başlamadan önce iletişim kanallarımız üzerinden iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. İptal ve iade koşullarına ilişkin güncel politikamız için bizimle info@binakliyegelsin.com adresinden veya +90 850 223 43 43 numaralı hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.

7. Canlı Takip ve İletişim

Talep etmeniz halinde, taşıma sürecinizi sistem üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz. BinakliyeGelsin, taşıma sürecine ilişkin bilgilendirmeleri hesabınızda kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden yapabilir; bu bilgilerin güncel tutulması Kullanıcının sorumluluğundadır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

BinakliyeGelsin, makul özeni göstererek Hizmet’in kesintisiz, hatasız ve güvenli şekilde sunulması için çaba gösterir; ancak trafik, hava koşulları, mücbir sebepler veya Kullanıcı kaynaklı hatalı bilgi gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle oluşabilecek gecikme veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Taşınan eşyaya ilişkin zarar durumunda sorumluluk, ilgili taşıma için geçerli sigorta kapsamı ve yürürlükteki mevzuat (Türk Ticaret Kanunu’nun taşıma işlerine ilişkin hükümleri dahil) çerçevesinde değerlendirilir.

9. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki BinakliyeGelsin markası, logosu, tasarımı ve içeriği BinakliyeGelsin’e aittir veya BinakliyeGelsin tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu unsurlar, önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Yasak Kullanımlar

Siteyi ve Hizmet’i; hukuka aykırı, yasaklı veya tehlikeli madde taşıma amacıyla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde, sahte bilgiyle hesap oluşturarak veya sistemin güvenliğini/işleyişini bozmaya yönelik girişimlerde bulunarak kullanamazsınız. Bu maddeye aykırı kullanım tespit edilmesi halinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

11. Koşullarda Değişiklik

BinakliyeGelsin, bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki yetki hükümleri saklıdır.

13. BinakliyeGelsin Sürücü Mobil Uygulaması

Bu Koşullar, BinakliyeGelsin Sürücü mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden sunulan Hizmet için de geçerlidir. Uygulamayı kullanan onaylı şoförler/nakliyeciler için ayrıca aşağıdaki hükümler uygulanır:

• Uygulamaya yüklediğiniz sürücü belgelerinin (ehliyet, SRC, psikoteknik belgesi, K1 yetki belgesi, araç ruhsatı, vergi levhası) geçerlilik süresi boyunca güncel ve doğru olmasından siz sorumlusunuz; bu belgelerden herhangi birinin süresinin dolması veya geçersiz hale gelmesi platformdaki yetkinizin askıya alınmasına yol açabilir.
• Size atanan bir taşımayı kabul ettiğinizde, taşıma süresince Uygulama üzerinden doğru ve güncel durum ve konum bilgisi paylaşmayı kabul edersiniz. Bu verilerin toplanma kapsamı, amacı ve saklanma esasları Gizlilik Politikası‘nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
• Hesabınızı Uygulama içinden veya uygulamaya erişiminiz yoksa Hesap Silme sayfasında açıklanan yollardan silebilirsiniz. Aktif bir taşımanız varken hesap silme işlemi tamamlanamaz.
• Uygulamanın belirli bir mobil işletim sistemi sürümüne ve cihaz özelliklerine (ör. çalışır durumda konum servisleri) ihtiyaç duyabileceğini, cihazınızın bu gereksinimleri karşılamasından sizin sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.

14. İletişim

• Adres: Maltepe Mah. Davutpaşa Cad. Tim 2 No:8, Ofis No:469, Zeytinburnu / İstanbul
• Telefon: +90 850 223 43 43
• E-posta: info@binakliyegelsin.com